FAQ
Wie viel kostet der Versand?
Wir bei Fadelo möchten, dass du deine Kunstwerke so schnell und unkompliziert wie möglich erhältst. Deshalb bieten wir dir beim Einkauf innerhalb der Schweiz, von Deutschland und Österreich kostenlosen Versand an.
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand innerhalb der Schweiz dauert in der Regel 2–3 Tage, während Bestellungen nach Deutschland und Österreich etwa 3–4 Tage benötigen. Bei Fragen oder Anliegen steht dir unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.
Woher stammen eure Designs?
Alle Designs werden von unseren talentierten Inhouse-Designern kreiert, die einzigartige und kreative Werke schaffen. Wir sind stets offen für neue Vorschläge und freuen uns, wenn du deine Ideen mit uns teilst! Nutze einfach unser Kontaktformular, um uns deine kreativen Gedanken mitzuteilen. Gemeinsam unterstützen wir sowohl lokale als auch internationale Talente!
Kann ich meine Bestellung zurück senden?
Eine Rücksendung deiner Bestellung ist leider nicht möglich. Solltest du jedoch Mängel an deinem Produkt feststellen, bieten wir dir innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Geld-zurück-Garantie, sofern du einen Nachweis vorlegst. Bei weiteren Fragen oder Anliegen kannst du jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren.
Wie kann ich mein Bild aufhängen?
Mit jedem Bild liefern wir kostenlos ein praktisches Aufhängeset, das eine einfache und sichere Montage ermöglicht. Es enthält eine Vorrichtung zur Befestigung des Bildes, jedoch keine Nägel oder Schrauben, da diese je nach Wandbeschaffenheit variieren können.
Sind eure Produkte umweltfreundlich?
Ja, unsere Produkte sind umweltfreundlich! Wir setzen uns aktiv für den Schutz unserer Umwelt ein, indem wir nachhaltige Materialien und umweltbewusste Drucktechniken verwenden. Unsere Holzrahmen sind FSC-zertifiziert, was bedeutet, dass das Holz aus verantwortungsvoll bewirtschafteten Wäldern stammt, die soziale, wirtschaftliche und ökologische Vorteile bieten.
Welche Grössen sind verfügbar?
Wir bieten eine Vielzahl von Grössen an. Die genauen Abmessungen findest du in der Produktbeschreibung jedes Artikels.
Fallen bei Bestellungen von Leinwandbildern Zollgebühren an?
Für Bestellungen von Leinwandbildern, die in die Schweiz geliefert werden, fallen in der Regel keine Zollgebühren an. Stattdessen müssen Kunden lediglich die Einfuhrumsatzsteuer (EUSt) in Höhe von 7,7 % auf den Gesamtwert der Bestellung (Warenwert plus Versandkosten) zahlen, sofern der Warenwert über 5 CHF liegt.
Wie lange halten die Drucke?
Unsere Drucke sind langlebig und verblassen nicht, wenn sie richtig gepflegt werden. Halte sie am besten von direkter Sonneneinstrahlung fern.
Wie pflege ich meine Leinwandbilder am besten?
Um die Langlebigkeit deiner Kunstwerke zu gewährleisten, empfehlen wir, sie vor direkter Sonneneinstrahlung und Feuchtigkeit zu schützen. Eine sanfte Reinigung mit einem trockenen Tuch ist ideal.
kann ich mehrere Rabattcodes gleichzeitig verwenden?
Bitte beachte, dass unterschiedliche Rabattcodes nicht kumuliert werden können. Das bedeutet, dass bei der Verwendung eines Rabattcodes keine weiteren Rabatte oder Gutscheine auf denselben Einkauf angewendet werden können.
Rabatte und Gutscheincodes sind nicht auf den Kauf von Geschenkgutscheinen anwendbar. Dies liegt daran, dass Geschenkgutscheine als Zahlungsmittel dienen und nicht als reguläre Produktkäufe behandelt werden. So können wir sicherstellen, dass die volle Wertigkeit der Gutscheine beim Einlösen erhalten bleibt.
Welche Zahlungsoptionen akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschliesslich TWINT, Apple Pay und PayPal.
Bietet ihr Geschenkgutscheine an?
Ja! Unsere Geschenkgutscheine sind die perfekte Geschenkidee für Kunstliebhaber. Sie sind in verschiedenen Beträgen erhältlich.
Wie oft bringt ihr neue Designs heraus?
Wir bringen regelmässig neue Designs heraus, um dir frische und kreative Kunstwerke anzubieten. Folge uns auf unseren Social-Media-Kanälen, um die neuesten Produkte und Kollektionen nicht zu verpassen!